Формирование и утверждение сценария

Мы вместе с вами формируем сценарий, пока он полностью вас не устроит. Вы вносите любые корректировки, мы предлагаем идеи — и так до тех пор, пока вы не скажете: «Да, это именно то, что мы хотим».

Как только сценарий утверждён — мы подписываем договор (фиксируем дату, время, программу, стоимость) и вы вносите предоплату 30%.

Почему это важно: мы начинаем работать сразу после утверждения сценария. Мы отказываем другим гостям в этой дате, подтверждаем аниматоров, заказываем реквизит. Предоплата гарантирует, что вы подтверждаете свои намерения, а мы — что дата будет за вами.

Депозит за сохранность имущества — 100 руб.

Депозит вносится одновременно с предоплатой, после утверждения сценария. Это отдельная сумма, которая не входит в стоимость праздника и возвращается вам в полном объёме после мероприятия, если имущество центра (мебель, реквизит, декор) осталось в целости.

Почему это важно: мы создаём уютное пространство для вас и других гостей. Мебель, реквизит и декор требуют бережного отношения. Депозит — это не наказание, а способ убедиться, что мы можем поддерживать качество для всех.

Правки после утверждения

После утверждения и подписания сценария мы даём вам 3 бесплатные правки (любые — замена персонажа, добавление активности, изменение времени). Если правок больше 3 — каждая дополнительная правка оплачивается индивидуально (зависит от сложности).

За 7 дней до праздника крупные изменения уже невозможны (все аниматоры подтверждены, реквизит заказан). Мы принимаем только мелкие правки: имя ребёнка, +1 гость (если позволяет вместимость), уточнение времени. Всё, что меняет сценарий или состав аниматоров — уже не принимается.

Отмена и перенос

Отмена: если вы отказываетесь от праздника, предоплата остаётся у нас. Она покрывает расходы на подготовку, бронирование подрядчиков и аниматоров, которые мы уже подтвердили.

Перенос: если вы хотите изменить дату, мы переносим праздник на другую доступную дату без потери предоплаты (при переносе за 7+ дней до даты). При переносе менее чем за 7 дней — рассматриваем индивидуально, возможна доплата за срочность.

Присутствие взрослых

Дети не остаются без присмотра. Ответственность за их безопасность лежит на родителях или сопровождающих. Вы можете нанять второго сопровождающего от нас — это педагог-помощник, который будет с детьми весь праздник (платная услуга в калькуляторе).

Почему это важно: мы создаём праздник, но не заменяем родителей. Наша задача — развлекать и удивлять, а ваша — быть рядом и разделять радость. Это вопрос безопасности и комфорта.

Сменная обувь или бахилы

Сменная обувь или бахилы обязательны для всех гостей. Бахилы можно взять на месте бесплатно.

Почему это важно: мы поддерживаем чистоту в центре, чтобы вам и другим гостям было приятно находиться здесь.

Бережное отношение

Просим аккуратно обращаться с мебелью, реквизитом и декором. В случае порчи — предусмотрен депозит, который возвращается, если всё в порядке.

Почему это важно: всё, что вы видите — от реквизита до предметов интерьера и мебели — мы создаём специально для вас и других гостей. Повреждения требуют замены и дополнительных расходов.

Время праздника

Строго соблюдаем бронированные часы. Продление — 50 руб./час при наличии свободного времени. О продлении нужно сообщить администратору за 15 минут до окончания брони.

Почему это важно: за вами могут идти другие гости. Мы не можем задерживать их праздник. Если время позволяет — мы всегда рады продлить ваш праздник.

Поведение

Нецензурная речь и агрессивное поведение не допускаются ни со стороны детей, ни со стороны взрослых.

Почему это важно: мы создаём дружелюбную, безопасную атмосферу для всех.

Проверка зала

Администратор проверяет состояние помещения и реквизита. Если всё в порядке — депозит возвращается.

Фото

Ссылка на фото будет отправлена в течение 3–5 дней после праздника.

Обратная связь

Нам важно ваше мнение — это помогает нам становиться лучше. Вы можете оставить отзыв на странице или в соцсетях.

Прощание

Помогаем организовать выход гостей — собираем вещи, проверяем, чтобы никто ничего не забыл. Всем гостям вручаем небольшие подарки от нашего Центра и партнеров.

Формирование сценария (до утверждения)

Мы вместе создаём сценарий: вы предлагаете идеи, мы фантазируем, придумываем, дополняем. Это этап творчества, где мы ищем лучший вариант для вашего праздника. Процесс длится столько, сколько нужно, чтобы вы сказали: «Да, это именно то, что мы хотим».

После утверждения сценария и внесения предоплаты

Сценарий считается финальным. Но мы даём вам 3 бесплатные правки (любые — замена персонажа, добавление активности, изменение времени). Если правок больше чем 3 — каждая дополнительная правка оплачивается индивидуально (зависит от сложности).

За 7 дней до праздника

Крупные изменения уже невозможны (все аниматоры подтверждены, реквизит заказан). Мы принимаем только мелкие корректировки:

имя ребёнка (в тексте),

+1 гость (если позволяет вместимость),

уточнение времени.

Всё, что меняет сценарий или состав аниматоров — уже не принимается.

Процесс согласования правок

Что считается правкой, а что — изменением?

Правка (можно, это не требует новой подготовки):

Добавить активность (игру, конкурс)

Подвинуть время в пределах 30–60 минут, если позволяет возможность

Добавить гостя (если позволяет вместимость)

Изменение (требует новой подготовки, согласования и оплаты):

Заменить персонажа (это новый костюм, новый образ, переучивание сценария)

Сменить ведущего или аниматора (у каждого свой стиль и график)

Переписать программу полностью (новый сценарий, реквизит, договорённости)